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TechConnectors - Asistentes Digitales de Experiencia Empresarial

Asistentes Digitales de Experiencia Empresarial

🤖 Smartbot

Crea bots expertos en temas o flujos específicos y gestiónalos de manera simple desde una misma cuenta de forma centralizada. Mejora tu estrategia conversacional, dinamiza consultas, automatiza procesos de venta y realiza un seguimiento de los chats por áreas o tema de interés del usuario. Responde millones de mensajes simultáneos y potencia tu negocio en todos los canales de comunicación digital.

🧠 Inteligencia Artificial

Desarrollamos nuestro propio motor de Inteligencia Artificial enfocado en la interpretación de intenciones de usuarios, expresadas a través del uso del lenguaje natural, ya sea mediante el uso del texto o de la voz. El mismo se destaca por la interpretación cognitiva, el procesamiento del lenguaje natural y el Machine learning. La plataforma es robusta y permite la personalización de tu bot para que se transforme en tu aliado.

🌐 Omnicanalidad

Brinda atención al cliente con nuestro módulo de live chat para múltiples agentes. Puedes integrarlo mediante APIs con otras plataformas de Chat, CRM y Social Media. Nuestra plataforma te permite brindar atención 100% humana, 100% automatizada o híbrida, en esta última puede responder tanto el bot como el agente.

📱 Mobile App

Accede a las conversaciones con tus usuarios en tiempo real y contesta a toda hora y en todo lugar desde tu smartphone. Múltiples agentes de atención al cliente respondiendo al instante desde sus celulares.

📞 Transforma tu Customer Service en Customer Care

Con la nueva funcionalidad de TechConnectors podrás escalar las conversaciones de chat a llamada de audio o video con un solo clic. Brinda soluciones a tus clientes en tiempo real y de manera más cercana. La funcionalidad está integrada en la consola de live chat de la plataforma para que los agentes puedan generar una llamada mientras están en una conversación. 100% seguro: El intercambio de datos de audio y video entre el cliente y el servidor está encriptado, lo que proporciona un nivel de seguridad más avanzado.

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